Ihre Meinung zählt!

Schriftliche Rückmeldung

Wir sind an Ihrer Meinung interessiert. Sie professionell zu betreuen und Ihnen den Spitalaufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten ist unser Ziel. Trotzdem kann es vorkommen, dass eine Dienstleistung, eine Behandlung oder das Verhalten einer/s Mitarbeitenden nicht Ihren Vorstellungen entspricht. In diesem Fall bitten wir Sie um eine Rückmeldung direkt an das Personal oder mittels des Fragebogens, welcher Ihnen beim Austritt abgegeben wird. Wir danken für Ihre Anregungen und freuen uns natürlich auch über positive Rückmeldung.

Patientenbefragungen

Die Regionalspital Emmental AG beteiligt sich regelmässig an verschiedenen Patientenbefragungen. Sollten Sie noch während dem Spitalaufenthalt oder Zuhause einen Fragebogen von uns erhalten, sind wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie diesen ausfüllen. Sie helfen uns damit die Bedürfnisse unserer Patientinnen und Patienten systematisch zu erfassen und die Erkenntnis daraus in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Arbeit zu integrieren.

Patienten-Ombudsstelle

Haben Sie ein Anliegen, das Sie nicht direkt dem Spitalpersonal mitteilen möchten oder können, dann wenden Sie sich bitte an die Telefonnummer 034 421 19 22 (Patienten-Ombudsstelle).